রেফারেন্স

pk770-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

pk770 ব্যবহার করার সময় আপনি যে তথ্য দেন — নাম, ফোন নম্বর, bKash বা Nagad নম্বর — সেগুলো আমরা কীভাবে রাখি ও ব্যবহার করি, এই পৃষ্ঠায় সেটা পরিষ্কারভাবে বলা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

তথ্য এনক্রিপ্টেডbKash / Nagad / Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাতথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়যোগাযোগের সুযোগ
pk770 pk770-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ, তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক যেকোনো সমস্যায় আমরা সাড়া দিই। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে আমাদের সহায়তা দলকে পাওয়া যায় — গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের দ্রুত উত্তরের জন্য এটাই সহজ পথ।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি নিজের তথ্য দেখতে ও প্রাথমিক পরিবর্তনের অনুরোধ করতে পারবেন।

আমাদের তথ্য ব্যবস্থাপনা

তথ্য রক্ষার ছয়টি মূল বিষয়

pk770-এ আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা কীভাবে রক্ষা করা হয় সেটা জানা জরুরি। ডেটা কোথায় থাকে, কতদিন থাকে, কে দেখতে পারে — এই প্রশ্নগুলোর স্পষ্ট উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এই নীতির ব্যবহারযোগ্যতা নির্ধারণ করে।

তথ্য এনক্রিপশন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও পেমেন্ট রেকর্ড SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের সময় তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রেরিত হয়।
কুকি ব্যবহার সাইটে প্রবেশের সময় কুকি ব্যবহার করা হয় যা আপনার সেশন সক্রিয় রাখে এবং লগইন অভিজ্ঞতা সহজ করে। কুকি বন্ধ করতে চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে করা যাবে।
তথ্য সংরক্ষণকাল অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি প্রয়োজনীয়তা ছাড়া তথ্য রাখা হয় না — স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।
তৃতীয় পক্ষ নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য নির্দিষ্ট অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনের সময় OTP যাচাই ব্যবস্থা চালু আছে। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে আপনার নিবন্ধিত নম্বরে সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। এই অনুরোধ অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

অ্যাকাউন্ট খোলার আগে বা পরে গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, নিচে সেগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে। আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতি বা অঞ্চলের আইন অনুযায়ী কোনো বিষয় আলাদা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নাম, ফোন নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য নেওয়া হয়। এছাড়া bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের রেকর্ড এবং লগইনের সময় ডিভাইস ও ব্রাউজারের প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়।

হ্যাঁ। আপনার bKash, Nagad ও Rocket পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয় এবং তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট অংশীদারের সাথে শেয়ার হয়।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনে নির্ধারিত সময়সীমার পর তথ্য মুছে ফেলা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট রেকর্ড রাখতে হতে পারে।

পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। তারা আপনার পরিচয় যাচাই করে অনুরোধ প্রক্রিয়া করবে। স্থানীয় আইনের কারণে কিছু রেকর্ড রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

হ্যাঁ। সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় যা আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখে এবং পেজ লোডিং সহজ করে। কুকি বন্ধ করতে চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারবেন।

নীতিতে কোনো বড় পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বরে বা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে।

না। pk770 ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করে না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া চালু আছে। আপনার অঞ্চলে প্রযোজ্য আইনি বয়সসীমা মেনে চলা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা — যেমন অ্যাকাউন্ট যাচাই ও সহায়তা দল — প্রয়োজনে আপনার তথ্য দেখতে পারেন। অপ্রয়োজনীয় প্রবেশাধিকার নেই। OTP যাচাই ছাড়া অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারে না।

যেকোনো উদ্বেগ বা অভিযোগ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। আমরা প্রতিটি অভিযোগ যাচাই করে সাড়া দিই। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনে নির্ধারিত কর্তৃপক্ষের কাছেও অভিযোগ জানানোর অধিকার আপনার আছে।